سياسة الاستبدال والاسترجاع
تعد سياسة الاستبدال والاسترجاع أحد السياسات في المجالات التجارية والتسوق، حيث يهدف هذا النظام إلى ضمان حقك في استبدال أو استرجاع المنتجات. التي تُعاني من عيوب أو لا تُلبي توقعاتك. حيث يعد هذا النظام أساسًا قويًا يقدمه لك القانون حفاًظ على حقوقك وتلبيًة لاحتياجاتك.
ولكن يجب عليك أن تلتزم بشروط معينة للتمتع بهذا الحق. وتختلف هذه الشروط من علامة تجارية أخرى، وتتضمن قواعد وشروط مختلفة. ونحن هنا اليوم في Faijen لنشرح ونسرد لك ببساطة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا
متى يمكنني إرجاع عطري من Faijen ؟
يمكنك استرجاع العطر الذي قمت بشرائه من المتجر وفقًا لسياساتنا في فيجن في الحالات التالية:
- وجود عيب في صناعة عطرك
- حدوث عيب لعطرك خلال عملية التوصيل
- وصول عطر مختلف غير المطلوب من المتجر
- يتم استرجاع العطر مجانًا - For Free بدون دفع مصاريف التوصيل.
كيف يمكنني استبدال عطري من Faijen ؟
يتم تبديل العطر الذي قمت بشرائه من المتجر الخاص بنا، وفقًا لعدد من الشروط وهي كالتالي:
- يتم تبديل عطرك في غضون 7 أيام كحد أقصى من استلام الطلب بالمتجر
- لا يمكن استبدال على العطور المشتراة من العروض الترويجية
- بمجرد استلامنا للعطر ومعاينته، يمكنك استبداله بأي عطر آخر
- إذا كانت قيمة العطر المستبدل أكثر من العطر الأصلي، تقوم بدفع الفرق عند الاستبدال في المتجر
- إذا كانت قيمة العطر المستبدل أقل من العطر الأصلي، ستحصل على الفرق كرصيد تخزين عند الاستبدال في المتجر
الأمور التي يجب مراعاتها عند الاستبدال أو الاسترجاع
من الأمور التي يجب مراعاتها عند الاستبدال أو الاسترجاع ما يلي:
- يجب أن يكون العطر غير مستخدم وفي نفس حالة استلامه، في علبته الأصلية وغلافه المختوم
- لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال في حالة سوء الاستخدام أو عدم إتباع تعليمات الحفاظ على المنتج
-
Contact us
